Основной особенностью CRM являются воронки и тоннели. Руководитель видит всю картину своего бизнеса, сколько клиентов и сделок на каком этапе, с кем готовим бумаги, от кого ждем оплату, кому оказываем услуги или отгружаем товар, а от кого ожидаем закрывающие документы. И что самое важное - руководитель видит, сколько денег у него на каком этапе висит.

Понимание картины помогает принимать решения, чтобы деньги перемещались с этапа “Выставлено коммерческое предложение” на этап “Заказ завершен” и попадали на расчетный счет компании.

Основной особенностью CRM являются воронки и тоннели. Руководитель видит всю картину своего бизнеса, сколько клиентов и сделок на каком этапе, с кем готовим бумаги, от кого ждем оплату, кому оказываем услуги или отгружаем товар, а от кого ожидаем закрывающие документы. И что самое важное - руководитель видит, сколько денег у него на каком этапе висит.

Понимание картины помогает принимать решения, чтобы деньги перемещались с этапа “Выставлено коммерческое предложение” на этап “Заказ завершен” и попадали на расчетный счет компании.